En este espacio podrás encontrar la solución a diferentes inquietudes y situaciones que pueden surgir en tu proceso de formación.
Para encontrar la solución a tu inquietud solamente debes ubicar la sección de tu interés y hacer clic sobre la pregunta, allí encontrarás la respuesta.
Para comunicarte con el área de soporte puedes hacerlo de la siguiente manera:
Correo: soporte.virtual@utb.edu.co
Tel: (57+1) 5804551 Extensión: 181
En caso de no poder ingresar a la plataforma virtual con tu usuario y contraseña puedes recuperarla siguiendo estos pasos:
Si aun así no logras ingresar a la plataforma virtual UTB, debes comunicarte con el área de soporte técnico de la Universidad.
Debes ingresar a tu plataforma virtual, enseguida al aula virtual en la cual desees hacer revisión de los momentos sincrónicos y dar clic en la pestaña Clases, allí encontrarás los videos de los espacios sincrónicos realizados y podrás verlos las veces que lo desees.
En la misma pestaña, encntrarás justo debajo de tus clases, el enlace: Descarga tus Clases aquí
Si presentas otros inconvenientes para la descarga de las Clases te puedes comunicar con soporte técnico de la universidad.
Los documentos que debes presentar son:
ARTÍCULO 26: Podrá ser admitido como estudiante de pregrado o posgrado por transferencia externa quien haya cursado al menos un semestre de estudios universitarios profesionales en otra institución de educación superior reconocida oficialmente, no hayan transcurrido más de tres (3) años desde su retiro y acredite los requisitos exigidos por la Universidad.
Sí, se realiza una admisión con retención. Esta se realiza siempre y cuando presentes el certificado del colegio donde indique que el acta de grado se encuentra en trámite de corrección o duplicado; o el certificado que emite el Icfes en el que se realiza la solicitud de corrección de nombres o número de documento de identificación, si es el caso.
La admisión con retención significa que cuentas con plazo de un semestre para enviar escaneado el documento corregido al correo registro.virtual@utb.edu.co (el documento debe ser legible). Si no entregas el documento corregido, no podrás renovar matrícula con la Universidad hasta que completes correctamente los documentos de admisión.
Recuerda que para tener acceso a la plataforma virtual debes primero ser admitido en la Universidad.
Para que seas admitido, a la Universidad deben llegar tus documentos de admisión completos, correctos y legibles y debe estar hecho tu pago de matrícula. Una vez se cumplan estas condiciones serás admitido a la Universidad y se te dará el acceso a la plataforma virtual.
Puedes escribir al correo registro.virtual@utb.edu.co solicitando la confirmación de tu admisión. Recuerda indicar datos como nombres, apellidos, número de identificación y programa al cual te inscribiste. A vuelta de correo se notificará tu estado de admisión.
Como estudiante, debes enviar una carta a la Coordinación del segundo programa, manifestando tu intención de titularte también de ese programa, la Coordinación de dicho programa decide si aprueba o no esta solicitud. Esta solicitud puede realizarse en cualquier momento de la vida académica del estudiante.
Para ingresar al programa de Contaduría Pública en modalidad virtual, debes ser egresado el programa de Tecnología en Gestión Contable y Financiera de la Universidad Tecnológica de Bolívar o haber finalizado el plan de estudios y encontrarte en proceso de grado.
Si ya finalizaste el programa de Tecnología en Gestión Contable y Financiera, debes tener en ceunta lo siguiente:
La programación de los procesos académicos de la universidad con sus respectivas fechas. Esta información va dirigida tanto a los aspirantes, como a los estudiantes y docentes, para tener en cuenta durante su permanencia en la universidad.
Tipo de certificado | Descripción | Tiempo de expedición |
---|---|---|
Certificado de aprobación institución | Se certifica el número de resolución por la cual fue aprobada la Institución | 1 día hábil |
Certificado aprobación programa | Se certifica el número de acuerdo ICFES que aprueba el programa | 1 día hábil |
Certificado de buena conducta | Se certifica el comportamiento disciplinario del estudiante durante su permanencia en la Institución | 1 día hábil |
Constancia de estudio | Se certifica que el estudiante es o fue estudiante matriculado | 1 día hábil |
Constancia de estudio con nivel | Se especifica el nivel actual del estudiante | 1 día hábil |
Constancia de estudio con horario | Se especifica el horario de las Webclass | 1 día hábil |
Constancia de estudio con intensidad horaria del semestre | Se especifica la matrícula del semestre y el tiempo de dedicación para el desarrollo de los cursos matriculados | 1 día hábil |
Certificado de calificaciones (especificar el periodo) | Se certifica las calificaciones obtenidas por periodo o periodos con sus niveles | 1 día hábil |
Certificado de terminación de estudios | Se certifica que el estudiante finalizó su plan de estudios y falta su proceso de grado | 1 día hábil |
Certificado de calificaciones para egresados | Se certifica las calificaciones obtenidas durante la carrera con el promedio | 1 día hábil |
Certificado de graduado | Se certifica la fecha y el número de acta de grado | 1 día hábil |
Programas por curso | Consta del contenido programático de cada curso del programa | 8 días hábiles |
Duplicado del acta de grado | 12 días hábiles | |
Duplicado del diploma | 12 días hábiles | |
Otro | Si el certificado que desea solicitar no está en las opciones anteriores, debe indicar en las observaciones lo que necesita que contenga dicha certificación | 5 a 8 días hábiles |
Nota: a los certificados académicos que sean solicitados en físico, se debe sumar el tiempo que la empresa transportadora se demora en hacer llegar el documento hasta tu domicilio.
Para realizar la solicitud de un certificado debes:
Paso 1 Descargue el recibo: Debes descargar el recibo, imprimirlo y pagar en la respectiva entidad bancaria. Una vez hayas realizado el pago, escanea el recibo de pago.
Recuerda que debe visualizarse claramente el sello del banco y tus datos.
Paso 2 Realiza tu solicitud a través del botón “Solicitud del certificado” que encuentras en la parte inferior. Recuerda diligenciar toda la información
que se solicita en el formulario, adjunta el recibo de pago y verifica que los datos diligenciados sean correctos.
Debes tener en cuenta el tiempo estipulado de envío para cada tipo de certificado
mencionado en el ítem anterior
Para solicitar los contenidos programáticos, debes enviar un correo con tus datos personales (nombres, apellidos, ID, número de identificación, programa) solicitando la información del número de contenidos programáticos que se pueden entregar y el valor a cancelar al correo: registro.virtual@utb.edu.co
Una vez confirmes que deseas los documentos, se te hará llegar al correo electrónico el recibo de pago. Luego de efectuar el pago, debes realizar la solicitud a través del formulario de Solitud de Certificados Académicos.
Para solicitar los contenidos programáticos, debes enviar un correo con tus datos personales (nombres, apellidos, ID, número de identificación, programa) solicitando la información del número de contenidos programáticos que se pueden entregar y el valor a cancelar al correo: registro.virtual@utb.edu.co
Una vez confirmes que deseas los documentos, se te hará llegar al correo electrónico el recibo de pago. Luego de efectuar el pago, debes realizar la solicitud a través del formulario de Solitud de Certificados Académicos.
Es necesario solicitar un Certificado de Matrícula, debe hacerlo a través de la plataforma virtual de la UTB (http://virtual.utb.edu.co/), Servicios Académicos Certificados. Recuerda diligenciar toda la información que allí se solicita y especificar si deseas alguna información adicional en tu certificación.
Este certificado no tiene costo. Si lo solicitas en físico, deberás cancelar el valor del envío. Para esto, se te enviará el documento a la dirección reportada en la solicitud con pago contraentrega, es decir, al llegar el certificado a su domicilio, deberás asumir el costo de envío.
No. Para los egresados, el único certificado de calificaciones que se expide es el Certificado de Calificaciones de Egresado, en éste, se indican todas calificaciones y promedios académicos obtenidos durante su el curso de su Carrera y se especifican por periodo académico.
El único certificado que no tiene costo es el certificado de calificaciones con destino a la renovación de matrícula por Icetex.
No. De acuerdo a la Ley Estatutaria 1581 de 2012 mediante la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales, la Universidad custodia la información de sus calificaciones. En caso de necesitar entregarse esta información a otra entidad o persona, se necesitará de tu autorización por escrito (carta o correo electrónico).
Una sábana de calificaciones es el reporte de las calificaciones de dos o más semestres cursados por el estudiante y el certificado de calificaciones comprende sólo un período académico específico.
Primero debes estar pendiente del calendario de fechas Prueba Saber Pro que puedes encontrar en la plataforma virtual virtual.utb.edu.co opción Servicios Académicos Prueba Saber Pro; con el fin de que puedas determinar si se encuentran habilitadas las inscripciones.
Importante tener en cuenta las siguientes etapas del proceso:
No. El proceso de grado es voluntario. La Universidad publica en la plataforma virtual las fechas de inicio del proceso de inscripciones a grados y de cierre de inscripciones de los procesos del año.
De igual manera, ingresando a la plataforma virtual http://virtual.utb.edu.co/, opción Servicios Académicos Proceso de Grados, podrás consultar el calendario de los 5 procesos de grados a los cuales puede acceder.
Así mismo, haciendo clic en el botón azul denominado Procedimiento para grados podrás descargar el instructivo del proceso donde se explica detalladamente el proceso a seguir y la documentación a enviar. Esta información siempre está disponible.
Recuerda que, para iniciar el proceso de grado, debes estar seguro de haber aprobado todo el plan de estudios y haber presentado la prueba Saber Pro del programa que deseas obtener el título.
Para obtener tu título, debes verificar cuál es el proceso de grado vigente, inscribirte, enviar la documentación completa, cumplir la verificación académica y financiera, y realizar el pago de los derechos de grado.
Ingresando a la plataforma virtual virtual.utb.edu.co, opción Servicios Académicos Proceso de grados, podrás consultar el calendario de los 5 procesos de grados a los cuales puede acceder.
Haciendo clic en el botón azul denominado Procedimiento para grados, podrás descargar el instructivo del proceso donde se explica detalladamente el proceso a seguir y la documentación a enviar. Esta información siempre está disponible.
Aproximadamente entre 3 y 4 meses antes de la fecha de grado (ceremonia) debes iniciar el proceso de grado. Recuerda consultar el calendario de grados para que estés seguro de las fechas en que inicia y finaliza cada proceso.
Ingresando a la plataforma virtual virtual.utb.edu.co, opción Servicios Académicos Proceso de grados, podrás consultar el calendario de los 5 procesos de grados a los cuales puede acceder.
Ingresando a la plataforma virtual virtual.utb.edu.co, opción Servicios Académicos Proceso de grados, encontrarás un botón de color verde denominado Inscripción proceso de grado,podrás acceder al formulario para inscribirte a uno de los procesos de grado vigentes.
Puedes escribir al correo registro.virtual@utb.edu.co solicitando la confirmación de tu inscripción al proceso de grado. Recuerda incluir tus datos (nombres, apellidos, número de identificación, ID y programa que cursaste). A vuelta de correo se te notificará tu estado de inscripción al proceso de grado.
No. Las fechas del proceso de grado se publican con suficiente tiempo para que tengas la oportunidad de realizar la inscripción y envío de documentos oportunamente.
En este caso, debes inscribirse a un proceso de grado vigente.
El valor vigente de los derechos de grado y estampilla procultura, los puedes consultar ingresando a la plataforma virtual virtual.utb.edu.co, opción Derechos Pecuniarios.
El valor vigente de los derechos de grado y estampilla procultura, los puedes consultar ingresando a la plataforma virtual virtual.utb.edu.co, opción Derechos Pecuniarios.
El recibo de pago para la estampilla procultura se habilita un mes antes de finalizar la recepción de documentación en físico para grados.
De igual manera, cuando se habilite el recibo de pago para el proceso de grado al que te inscribiste, se te notificará por correo electrónico (el que registraste en la inscripción). Además, se te indicará el procedimeinto para descargarlo.
De acuerdo al proceso de grado al que te hayas inscrito, debes consultar el ítem Recepción de documentación en físico enviada por el estudiante del calendario de grados, y allí identificar cuándo inicia y finaliza la recepción de estos documentos.
A la carpeta no se le deben pegar hojas con datos del estudiante, y tampoco se debe marcar la carpeta.
No. Cuando recibas el correo donde se autoriza el pago de los derechos de grado, allí se te indicará el procedimiento para obtener el recibo de pago por este concepto.
Recuerda que este pago lo autoriza ÚNICAMENTE Admisiones y Registro Académico.
No hagas pagos de derechos de grado sin ser autorizado(a) previamente por la Universidad.
Una vez realizado el pago, debes enviar una copia escaneada del recibo a la Universidad. En la imagen se debe ver claramente el sello o timbre del banco, así como tus datos personales. Para realizar el envío,debes ingresar a la plataforma virtual virtual.utb.edu.co, opción Servicios Académicos Proceso de grados y hacer clic en el botón denominado Enviar comprobante derechos de grado.Allí debes diligenciar el formulario y adjuntar el recibo de pago escaneado.
No. Estas pruebas deben haber sido presentadas. Si aún no tienes los resultados por haber presentado la prueba recientemente, puedes presentar el certificado de asistencia el cual es entregado al momento de realizarla.Recuerda que la prueba debe corresponder al programa del cual deseas titularte.
Debes enviar los documentos en una carpeta café, debidamente organizados y legajados.
Debes enviar los documentos a la oficina de Admisiones y Registro Académico
Universidad Tecnológica de Bolívar en modalidad virtual.
Dirección: Complejo Logístico e Industrial Siberia (CLIS) 150 mts de la glorieta Siberia, vía Cota, bodega 49, bloque E. Cota – Cundinamarca
Teléfonos: (1) 5804551. Ext139 – 234 (Consejería UTBvirtual o Centro de Servicio al Estudiante)
Correo: registro.virtual@utb.edu.co
Una vez se cierre el plazo para recibir los documentos de grado, se te notificará por correo electrónico (el registrado en la inscripción) si se recibieron los documentos de grado y si están completos y correctos.
De igual manera, puedes escribir al correo registro.virtual@utb.edu.co solicitando la confirmación de llegada de tus documentos de grado. Por favor indicarnos sus datos (nombres, apellidos, número de identificación e ID.)
Recuerda que la Universidad no realiza el seguimiento de los envíos de las empresas transportadoras. Es tu responsabilidad realizar ese seguimiento durante el envío y si llegan a tiempo a la Universidad.
Si los documentos que enviaste en un proceso inicial, están completos y no fueron utilizados para obtener un título, no debes enviar los documentos de grado y el pago de estampilla ya se encontrará registrado, por lo tanto, no debse pagar nuevamente este concepto.
Recuerda que debes inscribirse a un nuevo proceso de grado vigente para ser tenido en cuenta. Para inscribirte puedes ingresar a la plataforma virtual.utb.edu.co, opción Servicios Académicos> Proceso de grados. Allí en el botón verde denominado “Inscripción proceso de grados”, podrás acceder al formulario de inscripción.
Si los documentos que enviaste en un proceso inicial, están completos y no fueron utilizados para obtener un título, no debes enviar los documentos de grado y el pago de estampilla ya se encontrará registrado, por lo tanto, no debes pagar nuevamente este concepto.
Recuerda que debes inscribirse a un nuevo proceso de grado vigente para ser tenido en cuenta. Para inscribirte puedes ingresar a la plataforma virtual.utb.edu.co, opción Servicios Académicos> Proceso de grados. Allí en el botón de color verde denominado “Inscripción proceso de grados”, podrás acceder al formulario de inscripción.
No. El estudiante deberá informar a la Coordinación de Registro Académico con 15 días de antelación a la fecha de grado si no le es possible asistir, y el diploma se enviará a la dirección indicada por el estudiante.
Una vez se cumpla la fecha de grado (secretaría o ceremonia), en un plazo aproximadamente de 2 a 3 semanas se realiza el envío del diploma a la dirección reportada en la inscripción. Además, se debe sumar el tiempo que se demora la empresa transportadora para llevar el diploma a tu lugar de domicilio.
La Universidad te notificará la fecha de envío y número de guía para que realices el seguimiento de tu diploma.
Esta etapa está a cargo de la universidad; desde la Coordinación de Admisiones y Registro Académico de la universidad se te notificará si tienes pendientes cursos por cursar o repetir, de lo contrario se te autorizará para que hagas el pago de los derechos de grado.
Según lo anterior el trámite de este Paz y Salvo se realiza de manera interna en la UTBvirtual.
En caso de tener alguna inquietud adicional después de leer la información que encuentras en plataforma virtual, debes escribir a tu coordinador de programa.
Programa CPUL: Contaduría Pública
Coordinadora de Programa CPUL:Correo:cpul.virtual@utb.edu.co
Teléfono: 5936193 extensión 108, 161 0 162
ARTÍCULO 48: La calificación mínima aprobatoria para cursos de pregrado es de tres, cero (3.0). Para cursos de posgrado y la práctica profesional de pregrado la nota mínima aprobatoria es de tres, cinco (3,5).
Puedes revisar las calificaciones de tus cursos realizando los siguientes pasos:
En la pestaña Evaluaciones de todas tus aulas matriculadas en plataforma virtual encuentras todos los compromisos académicos programados que debes presentar en cada curso, (las actividades calificables y los parciales); así mismo, encontrarás las fechas de apertura y cierre de cada periodo de evaluación, cada compromiso académico solamente tiene una oportunidad de presentación.
En cada actividad o parcial encontrarás las instrucciones respectivas y los enlaces o links para su desarrollo. Para la presentación de las mismas solo debes leer atentamente las instrucciones y desarrollar cada compromisos cerrados no se vuelven a habilitar a menos que presentes soportes que argumenten las razones por las cuales no los realizaste.
Los parciales tienen como pre - requisito la presentación de un ejercicio de simulacro que encuentras en la pestaña Material de estudio, si no presentas el simulacro no se habilitará el parcial; puedes presentar el simulacro todas las veces que consideres necesarias. Adicionalmente, ten en cuenta que el simulacro no tiene las mismas preguntas del parcial, pero sí, preguntas relacionadas con las temáticas vistas. Esto con el objetivo de que confrontes los conocimientos adquiridos, identifiques debilidades o falencias que tengas y así mismo, antes de presentar el parcial tengas la oportunidad de revisar la información pertinente en tu curso, las Webclasses y el material de apoyo aportado por los docentes.
Recuerda que para cada periodo de evaluación encontrarás detallada la información de las fechas de apertura y cierre para cada compromiso; en caso de que no presentes tus compromisos académicos dentro de las fechas establecidas, la calificación reportada por los docents en el sistema será de cero cinco (0,5).
Nota: La Universidad no contempla dentro del proceso de evaluación “actividades de recuperación”.
Una vez reprobado un curso, debes cursarlo nuevamente para aprobarlo. Tienes la oportunidad de cursar cualquier curso, en el período intersemestral, incluso uno que hayas reprobado, si es ofertado para dicho período.
Los cursos intersemestrales: “Curso que se programa fuera de los períodos académicos regulares para el desarrollo de los planes de estudio de los diferentes programas de pregrado.”
Una
vez se abran las inscripciones el proceso debes:
Nota:
Duración: |
6 semanas |
Metodología: |
100% virtual |
Valor del curso: |
Según el número de créditos del curso |
PROMEDIO PONDERADO SEMESTRAL (PPS): “Índice de rendimiento del trabajo académico realizado por el estudiante en un semestre lectivo. Se calcula sumando los productos de los créditos de cada curso matriculado, homologado o validado en el período, por la calificación definitiva obtenida en él y dividiendo esta suma por el total de créditos registrados en el respectivo período académico.”
Para ilustrar la definición te presentamos el siguiente ejemplo.
curso | Créditos | Calificación | Créditos*Calificación |
---|---|---|---|
Matemática Financiera Aplicada | 3 | 3,1 | 9,30 |
Investigación Descriptiva | 2 | 4,3 | 8,60 |
Desarrollo de pensamiento | 2 | 4,3 | 8,60 |
Aplicaciones matemáticas | 4 | 2,3 | 9,20 |
Salarios y compensaciones | 4 | 2,5 | 10,00 |
Comprensión en Inglés | 2 | 3,3 | 6,60 |
Total | 17 | 52,30 | |
PPS | (52,30/ 17)= 3,07 |
Como se muestra en la tabla, se multiplica cada calificación por el número de créditos del curso; luego se suman esos totales y se dividen por la sumatoria de los créditos.
PROMEDIO PONDERADO ACUMULADO (PPA): Promedio ponderado de las calificaciones del estudiante durante todos los semestres cursados.
Teniendo en cuenta el artículo 37 del Reglamento Estudiantil, se indica las siguientes condiciones para realizar una cancelación de curso o semestre.
ARTÍCULO 37: Un estudiante regular de pregrado en situación académica normal podrá retirar cursos durante un periodo lectivo. En caso tal de retirar todos sus cursos, perdería la calidad de estudiante regular.
PARÁGRAFO 1: Los retiros se realizarán hasta el último día hábil de la decimosegunda (12ª)semana.
PARÁGRAFO 2: Las prácticas profesionales no podrán ser retiradas, salvo autorización previa del Comité Curricular.
PARÁGRAFO 3: Los estudiantes que se encuentran en situación de Prueba Académica o Recuperación Académica deberán contar con la autorización de su respectivo Director de Programa para el retiro de los cursos.
PARÁGRAFO 4: En ningún caso, los estudiantes en Recuperación Académica podrán retirar la totalidad de sus cursos.
Para solicitarcancelacióndel periodo académico, primero debes verificar en la plataforma las fechas establecidas para la cancelación del periodo académico eingresar a la plataforma virtual virtual.utb.edu.co, opción Servicios Académicos Cancelaciones.
Si eres estudiante con crédito Icetex, adicional a esto debes enviar tu carta de aplazamiento a la oficina de ICETEX de tu ciudad.
Teniendo en cuenta el artículo 37 del Reglamento Estudiantil, se indica las siguientes condiciones para realizar una cancelación de curso o semestre.
ARTÍCULO 37: Un estudiante regular de pregrado en situación académica normal podrá retirar cursos durante un periodo lectivo. En caso tal de retirar todos sus cursos, perdería la calidad de estudiante regular.
PARÁGRAFO 1: Los retiros se realizarán hasta el último día hábil de la decimosegunda (12ª)semana.
PARÁGRAFO 2: Las prácticas profesionales no podrán ser retiradas, salvo autorización previa del Comité Curricular.
PARÁGRAFO 3: Los estudiantes que se encuentran en situación de Prueba Académica o Recuperación Académica deberán contar con la autorización de su respectivo Director de Programa para el retiro de los cursos.
PARÁGRAFO 4: En ningún caso, los estudiantes en Recuperación Académica podrán retirar la totalidad de sus cursos.
Para solicitar cancelación de cursos, primero debes verificar en la plataforma las fechas establecidas para la cancelación de los cursos e ingresar a la plataforma virtual virtual.utb.edu.co, opción Servicios Académicos Cancelaciones.
Recuerda que no puedes cancelar un curso en el que hayas sido sancionado por una falta disciplinaria. También debes tener presente que la Práctica Laboral no puede ser cancelada, salvo por autorización del Comité Curricular.
Para solicitar tu reingreso debes tener en cuenta lo estipulado en el Reglamento Estudiantil de Pregrado
ARTÍCULO 26: Puede ser admitido como estudiante de reingreso la persona que así lo solicite y que cumpla los requisitos vigentes para ello, que no haya sido excluido por bajo rendimiento académico o que no haya sido sancionado con la expulsión.
PARÁGRAFO 1: El Comité Curricular respectivo, con el aval del decano de la Facultad o Escuela, fijará los requisitos y decidirá sobre el reingreso de estudiantes.
PARÁGRAFO 2: En caso de ser aceptado para reingreso, el estudiante deberá cursar la malla curricular vigente en el momento de su reingreso.
Primero debes estar pendiente del calendario de práctica laboral lo puedes encontrar en laplataforma virtual virtual.utb.edu.co opción Servicios Académicos Práctica laboral; con el fin de que puedas determinar si se encuentran habilitadas las inscripciones.
Antes de realizar la inscripción de las prácticas, debes leer atentamente las dos modalidades que puedes desarrollar.
Una vez identificada la modalidad de práctica debes reunir los documentos necesarios para homologar o cursar la práctica en empresa
Importante tener en cuenta las siguientes etapas del proceso:
Práctica laboral en empresa
Homologación de la práctica
Si deseas comunicarte con alguna dependencia de la UTBvirtual, a continuación encuentras los correos y líneas telefónicas de cada área:
Dependencia(Área) | Línea fija (1) 5804551 Extensión | |
---|---|---|
Secretaría Académica |
sacademica.virtual@utb.edu.co |
107 |
Admisiones y Registro Académico |
registro.virtual@utb.edu.co |
160 |
Coordinación de Bienestar |
bienestar.virtual@utb.edu.co |
160 |
servicios.virtual@utb.edu.co |
234 |
|
Consejería Académica |
consejeria1.virtual@utb.edu.co |
136 |
consejeria2.virtual@utb.edu.co |
139 |
|
Soporte técnico |
soporte.virtual@utb.edu.co |
181 |
Docentes |
Horario de atención en chat- pestaña presentación de cada aula |
108, 161, 162 |
Chat – atención en línea
Para hacer un buen uso del chat debes:
Importante: si tus inquietudes son orden administrativo, financiero o de plataforma virtual debes escribir al chat de Consejería Académica.
Correo electrónico:
Para saber la dirección de correo electrónico de cada uno de tus docentes debes ingresar a la plataforma virtual UTB, ingresar a cada uno de tus cursos y dirigirte a la pestaña Presentación. Das clic en la fotografía del docente, allí te aparecerá su perfil académico y su dirección de correo electrónico.
Mensajes por plataforma virtual:
¡Recuerda! Es importante que en los correos o mensajes que envíes siempre escribas el asunto o el tema del requerimiento que haces de manera clara y, muy importante, el nombre del curso al que haces referencia teniendo en cuenta que cada docente tiene varios cursos diferentes a cargo.
Adicional a esto, recuerda incluir siempre tus datos: nombre completo, ID, número de documento, número de teléfono actualizado e igualmente dirección de correo electrónico.
La idea de esto es tener claridad frente a las solicitudes de nuestros estudiantes y así poderles brindar la ayuda pertinente en el menor tiempo posible.
En caso de cualquier inquietud en torno al manejo de la plataforma virtual puedes comunicarte con el área de Consejería a las siguientes direcciones de correo electrónico:
También puedes comunicarte con Consejería vía telefónica:
Bienestar Universitario y Consejería Académica
El área de Bienestar Universitario está dispuesto a apoyar y acompañar tus procesos de formación durante toda la carrera.
En Bienestar Universitario cuentas con el siguiente apoyo:
Adicionalmente, al área de Bienestar Universitario debes informar las siguientes situaciones que pueden llegar a afectar tus procesos académicos:
En caso de presentarse cualquier inconveniente o inquietud que te impida cumplir con tus compromisos académicos o con la continuidad de tu proceso de formación,debes informarlo a tiempo para poderte guiarte en el paso a seguir y buscar una solución en conjunto.
Puedes comunicarte con el área de bienestar a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: bienestar.virtual@utb.edu.co
Teléfono: 5936193 extensión 160